ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата публикации: 12.11.2025г.
Добро пожаловать на Сервис Insona, правообладателем которого является Частная компания “Insona Solutions Ltd.” (далее – Компания или Правообладатель). Мы обязуемся защищать ваши персональные данные и уважать вашу частную жизнь.
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши персональные данные, когда вы взаимодействуете с нашей платформой или любыми другими цифровыми сервисами (совместно именуемыми "Сервисы"). Для обработки ваших данных нам требуется ваше явное согласие в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите» (далее - “Закон”), а также иными нормативно - правовыми актами, в том числе международными соглашениями. Регистрируясь в Сервисе Insona (на сайте Сервиса
insona.kz или Приложении Компании) или совершая иные действия в соответствии с Пользовательским соглашением Компании, Вы предоставляете свое согласие на сбор и обработку персональных данных в целях получения услуг Сервиса Insona.
Эта Политика применяется ко всем персональным данным, собираемым и обрабатываемым с помощью нашего Сервиса Insona в том числе посредством использования наших интегрированных цифровых решений, разработанных для персонализированного взаимодействия с пользователями и безопасного управления данными.
Мы полностью соблюдаем Положения Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V “О персональных данных и их защите”, а также Общего регламента по защите данных Европейского союза (GDPR), обеспечивая прозрачность, подотчетность и безопасность при обработке ваших персональных данных. Получая доступ к Сервису Insona или используя их, вы признаете и соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности.
Наши обязательства включают в себя:
⎯ Защита ваших данных с помощью надежных технических и организационных мер.
⎯ Разъяснение ваших прав в отношении персональных данных и способов их осуществления.
⎯ Обеспечение того, чтобы любая обработка ваших данных была законной, справедливой и прозрачной.
Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, воздержитесь от доступа и использования Сервиса Insona. Если у вас возникли какие-либо вопросы или вам требуются разъяснения, вы можете связаться с нами, используя информацию, указанную в разделе "Связаться с нами".
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
● Персональные данные: любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.
● Обработка: любая операция, выполняемая с персональными данными, такая как сбор, хранение, использование, раскрытие и удаление.
● Субъект данных: физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются.
● Контролер: Организация, определяющая цели и средства обработки персональных данных.
● Обработчик: Организация, обрабатывающая персональные данные от имени контролера.
● Передача данных: любое предоставление, раскрытие, отправка, доступ или иное перемещение персональных данных третьей стороне либо в иную юрисдикцию, включая случаи трансграничного перемещения, осуществляемое в соответствии с применимыми законами о защите данных.
2. СБОР ДАННЫХ
Мы собираем и обрабатываем персональные данные для предоставления и улучшения наших Услуг, соблюдения требований законодательства и удовлетворения наших законных деловых интересов. Это включает информацию, которую вы предоставляете напрямую, данные, собираемые автоматически, и информацию, полученную от третьих сторон. Ниже мы описываем типы данных, которые мы собираем, и используемые методы:
Категории персональных данных, которые мы собираем:
1. Идентификационные данные: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и другие идентификаторы, необходимые для предоставления наших Услуг.
2. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, сведения об операционной системе и другие диагностические данные.
3. Данные об использовании: Информация о том, как вы взаимодействуете с нашими Сервисами, включая посещенные страницы, затраченное время, маршруты навигации и предпринятые действия.
4. Коммуникационные данные: Сообщения, отправляемые через контактные формы, электронную почту или другие каналы связи.
5. Платежные данные (если применимо): адрес для выставления счета, сведения о способе оплаты и история транзакций.
6. Данные о местоположении: точные или приблизительные данные о местоположении, собираемые с помощью GPS или других сервисов геолокации, где это применимо.
7. Данные о поведении: Информация, собираемая с помощью файлов cookie, веб-маяков и аналогичных технологий для понимания пользовательских предпочтений и улучшения пользовательского опыта.
Как мы собираем данные:
● Прямой ввод: когда вы предоставляете информацию при регистрации учетной записи, отправке форм или запросах в службу поддержки клиентов.
● Автоматизированные технологии: с помощью файлов cookie, журналов сервера, пикселей отслеживания и инструментов аналитики при использовании Сервиса Insona или приложений. Мы автоматически собираем и храним определенные типы информации об использовании вами Сервиса Insona, включая информацию о вашем взаимодействии с продуктами, контентом и услугами, доступными на Сервисе Insona. Как и многие интернет - ресурсы, мы используем "cookies" и другие уникальные идентификаторы, и мы получаем определенные типы информации, когда ваш веб-браузер или устройство получает доступ к Нашим Услугам и другому контенту, предоставляемому другими веб-сайтами или от их имени на других веб-сайтах.
● Третьи стороны: от аффилированных лиц, поставщиков услуг или из общедоступных источников, включая платформы социальных сетей, для улучшения нашего понимания потребностей пользователей.
Сбор информации через Цифровые платформы:
● Подробные журналы активности пользователей, включая загрузку файлов, настройки и пользовательские настройки.
Использование файлов cookie и аналогичных технологий:
Мы используем файлы cookie, пиксельные теги и локальное хранилище для:
● Распознавания возвращающихся пользователей и персонализируйте их опыт.
● Анализа производительности Сервиса Insona и улучшайте наши Услуги.
● Размещения целевой рекламы и измерения ее эффективность.
Мы намеренно не собираем конфиденциальные персональные данные, такие как медицинская информация, за исключением случаев, когда это явно требуется и с вашего согласия.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОБРАБОТКИ
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:
1. Согласие: согласие производится на основании акцепта, выражающемся в прохождении регистрации на веб-ресурсе Сервиса Insona и создании учетной записи.
2. Договорная необходимость: выполнить контракт с вами или предпринять шаги по вашему запросу до заключения контракта.
3. Юридическое обязательство: выполнять юридическое обязательство.
4. Законные интересы: в наших законных интересах, при условии, что ваши права и интересы не превышают эти интересы.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
● Предоставлять и поддерживать в рабочем состоянии наши услуги.
● Управлять вашей учетной записью и оказывать поддержку клиентам.
● Общаться с вами, в том числе отвечать на запросы.
● Анализировать использование и улучшать Сервис Insona и услуги.
● Соблюдать юридические обязательства и защищать наши права.
5. ОБМЕН ДАННЫМИ И МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ
В рамках предоставления наших Услуг ваши персональные данные могут передаваться, храниться и обрабатываться в странах за пределами Республики Казахстан. Законы о защите данных в этих странах могут отличаться от законов вашей юрисдикции. Однако мы стремимся к тому, чтобы ваши персональные данные оставались в безопасности и обрабатывались в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимыми правилами защиты данных.
Обстоятельства международных переводов:
1. Поставщики услуг: Мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг, расположенных в разных странах, для выполнения таких задач, как хостинг, аналитика, обработка платежей или поддержка клиентов.
2. Аффилированные лица и партнеры: персональные данные могут передаваться нашим дочерним компаниям по всему миру, аффилированным лицам или доверенным партнерам для поддержки наших деловых операций.
3. Юридические обязательства: В определенных случаях от нас может потребоваться передача данных в соответствии с правовыми или нормативными требованиями других юрисдикций.
Если ваши персональные данные передаются за пределы Республики Казахстан и/или стран - участниц ЕАЭС и/или стран - участниц СНГ, мы примем соответствующие меры предосторожности для защиты вашей информации, такие как Стандартные договорные положения (SCCS) или аналогичные механизмы.
Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих регионах:
● Соединенные Штаты: Услуги хостинга и аналитики, предоставляемые ведущими технологическими компаниями. В том числе обработка и хранение у ведущих компаний в сфере развития AI - технологий, как OpenAI.
● Республика Казахстан: Мы гарантируем, что такая обработка соответствует применимым стандартам защиты данных, таким как Закон Республики Казахстан “О защите персональных данных”.
● Государства-члены ЕC: Обработка данных пользователей в рамках ЕC в соответствии с Общим регламентом по защите данных Европейского союза (GDPR).
● Другие регионы: Конкретные случаи, связанные со службами поддержки или глобальными партнерствами.
6 Ваши права и выбор:
Если ваши данные передаются на международном уровне, вы сохраняете за собой все права в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V “О персональных данных и их защите” и Общего регламента по защите данных Европейского союза (GDPR). Вы можете запросить информацию о:
● Местоположение ваших данных.
● Конкретные меры предосторожности, применяемые при передаче.
● Копии соответствующих договорных соглашений (с учетом обязательств по обеспечению конфиденциальности).
Мы постоянно пересматриваем и обновляем наши методы передачи данных, чтобы обеспечить соответствие меняющимся требованиям законодательства и отраслевым стандартам. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу (Контактная информация).
7. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
В соответствии с настоящей Политикой конфиденциальностью у вас есть следующие права:
⎯ Право на доступ: получите подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получите доступ к вашим данным.
⎯ Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных.
⎯ Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных на определенных условиях.
⎯ Право на ограничение: запросить ограничение обработки при определенных обстоятельствах.
⎯ Право на переносимость данных: получать ваши персональные данные в структурированном, широко используемом формате и передавать их другому контролеру.
⎯ Право на возражение: возражать против обработки, исходя из законных интересов или в целях прямого маркетинга.
⎯ Право отозвать согласие: отозвать согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.
Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему электронному адресу: support@insona.kz.
9. ЗАЯВЛЕНИЕ О СОГЛАСИИ.
Давая согласие на сбор и обработку персональных данных при помощи действий установленных в настоящей Политике конфиденциальности или Пользовательском соглашении, вы подтверждаете, что:
- настоящее согласие распространяется на все отношения с Компанией, в том числе уже существующие и (или) возникающие при предоставлении настоящего согласия, так и на любые другие, которые будут возникать в будущем, и действует как в течение времени вашей (Субъекта) деятельности в период действия договоров, соглашений и других форм сделок, заключенных с Компанией, так и после прекращения данной деятельности в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан, необходимых для надлежащего исполнения Компанией прав и обязанностей, возложенных на него законодательством Республики Казахстан;
- настоящим согласием Компании предоставлено право самостоятельно определять условия доступа третьих лиц к Персональным данным, а также распространять Персональные данные в общедоступных источниках Персональных данных;
- при сборе, обработке и трансграничной передаче Компанией Персональных данных не требуется уведомления и/или вашего (Субъекта) согласия, за исключением согласия, указанного в настоящем документе;
- настоящее согласие может быть предоставлено третьим лицам, в том числе государственным органам Республики Казахстан, в качестве доказательства о наличии у Компании необходимых полномочий на сбор, обработку и трансграничную передачу ваших (Субъекта) Персональных данных;
- в случае, если соответствующим (ми) договором (ами) или иными сделками, заключенным (ми) между вами (Субъектом) и Компанией, предусмотрена или будет предусмотрена передача Компанией по открытым каналам связи ваших (Субъекта) Персональных данных, вы (Субъект) осознаете риск несанкционированного получения их третьими лицами и принимаете на себя такой риск;
- Вы ознакомлены с Политикой конфиденциальности Компании и Пользовательским соглашением Компании, устанавливающими перечень и порядок сбора и обработки Персональных данных и согласны с таким порядком;
- каких-либо претензий к Компании касательно сбора, обработки и трансграничной передачи ваших Персональных данных в дальнейшем иметь не будете, при условии соблюдения Компанией требований Закона и (или) указанных в настоящем согласии условий.
10. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
11. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, чтобы улучшить ваш опыт работы на нашей Платформе. Для получения подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей (Политикой использования файлов cookie).
12. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и указав дату "Последнего обновления".
13. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу данной Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
● Электронная почта: support@insona.kz